Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@playlaan.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer, als je klacht over een bestelling gaat, en beschrijf wat er aan de hand is.

Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een reactie. Als we meer tijd nodig hebben, laten we binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.